Chính sách bảo mật thông tin

Quản trị viên

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

  1. Mục đích thu thập thông tin
  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của Casper Việt Nam, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi các thông tin cá nhân sau:
    • Họ và tên
    • Địa chỉ
    • Điện thoại
    • Email
    • Căn cước công dân/hộ chiếu

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Casper Việt Nam không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

  • Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Casper Việt Nam. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Casperstore.com bao gồm: địa chỉ IP, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các thông tin về dịch vụ mà quý khách truy cập.
  • Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm;
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
  • Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Casper Việt Nam.
  1. Phạm vi sử dụng thông tin
  • Casper Việt Nam thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
  • Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn… Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng… nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
  1. Nơi lưu trữ thông tin
  • Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Casperstore.com. Đối với trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu Casper Việt Nam sẽ tiếp nhận và thực hiện yêu cầu này qua thông tin nhận được tại email cskh@casper-electric.com.
  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
  • Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.
  • Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
    • Công ty cổ phần Casper Việt Nam
    • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ với Công ty cổ phần Casper Việt Nam. Thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích triển khai  dự án.

- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Casper Việt Nam.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty cổ phần Casper Việt Nam

  • Địa chỉ: Tầng 7, toà nhà Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Điện thoại: 1900 636477
  • Website: casper-electric.com
  • Email: cskh@casper-electric.com
  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
  • Casper Việt Nam không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail : cskh@casper-electric.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 1900 636477
  • Khách hàng có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Casper Việt Nam chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của quý khách hàng khi không có sự đồng ý của Khác hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Casper Việt Nam có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Quý khách hàng được biết về vụ việc.
  1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của quý khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách hàng gửi email khiếu nại đến email: cskh@casper-electric.com hoặc gọi tới hotline 1900 636477 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị Casper Việt Nam. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

  1. Thay đổi về chính sách
  • Casper Việt Nam hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Casper Việt Nam cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
  • Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Casper Việt Nam, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Casper Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ “Chính sách An toàn và Bảo mật” của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
  1. Thông tin liên hệ

Casper Việt Nam hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Casper Việt Nam và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 1900 636477 hoặc email: cskh@casper-electric.com

Bài viết liên quan