Chính sách vận chuyển và lắp đặt

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT

I. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Casper Việt Nam

II. PHẠM VI ÁP DỤNG:

1. Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng tại website: Casperstore.com

2. Khu vực áp dụng:

• Giao nhận miễn phí khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
• Các khu vực khác: Chưa áp dụng

III. NỘI DUNG:

1. Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

Casper Việt thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục II.2  với các đơn hàng trị giá từ 500.000 đồng trở lên.

Tại Hà Nội: Căn cứ theo khoảng cách từ nơi gần nhất có hàng đến địa chỉ giao hàng, Casper Việt Nam đáp ứng thời gian giao hàng như sau:

- Dưới 15km: Thời điểm khách mua hàng:

• Từ 9g đến trước 12g: giao trước 17g cùng ngày.

• Từ 12g đến trước 18g: giao trước 22g cùng ngày.

• Từ 18g đến 22g: giao trước 12g ngày hôm sau.

- Từ 15 – 30km:

• Giao hàng trong ngày.

• Lưu ý thêm mục số 7 (thời điểm cuối cùng nhận đơn hàng).        

- Từ 31 – 50km:

• Đơn hàng >= 10.000.000đ: Giao hàng trong 2 ngày.

• Đơn hàng < 10.000.000đ: Giao hàng trong 3 ngày.

- Từ 51 – 100km: giao hàng trong 3 ngày.

- Từ 100km trở lên: giao hàng từ 3-7 ngày.

+ Điểm mốc tính khoảng cách: Tính từ kho tổng Casper Việt Nam có hàng tại Hà Nội

+ Thời điểm cuối cùng nhận đơn hàng:

• Thời điểm cuối cùng Kho vận nhận đơn hàng là 18g hàng ngày, Nếu nhận sau 18g thì sẽ tính thành đơn hàng của ngày hôm sau.

• Trường hợp đặc biệt: Trung tâm bán hàng cần liên hệ trực tiếp Kho vận để được hỗ trợ.

Tại Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai: Căn cứ theo khu vực từ nơi gần nhất có hàng đến địa chỉ giao hàng, Casper Việt Nam đáp ứng thời gian giao hàng kể từ lúc gọi xác nhận đơn với khách hàng như sau:
-    Giao hàng trong sáng ngày hôm sau: Nội thành Hồ Chí Minh và Bình Dương.
-    Giao trong 2 -3 ngày: Ngoại thành Hồ Chí Minh và Đồng Nai.

 2. Dịch vụ lắp đặt

Tại Hà Nội: