Chính sách bảo hành
Người đăng: Quản trị viên
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. HƯỚNG DẪN NHẬN HÀNG
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và ký xác nhận trên biên bản giao nhận hàng hóa.
Mọi rủi ro đối với Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho Quý khách kể từ khi Quý khách hoặc người được ủy quyền của Quý Khách ký xác nhận về việc nhận Sản phẩm. Quý khách cần giữ lại biên bản giao nhận Sản phẩm để phục vụ trường hợp Quý khách cần kiểm tra, trao đổi thông tin hoặc có nhu cầu bảo hành Sản phẩm đã mua với Casper.
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Chính sách bảo hành chung:
- Tất cả các sản phẩm của Casper được áp dụng chính sách bảo hành chung được ban hành và đăng tải trên trang web chính thức: Chính sách Bảo hành & Đổi mới sản phẩm 2025 - Casper Electric Vietnam
- Ngày bảo hành điện tử : Các sản phẩm mua thành công trên website của Casper (CasperStore.com) được tự động kích hoạt bảo hành từ ngày Khách hàng ký xác nhận trên biên bản giao nhận Sản phẩm
3. TIẾP NHẬN THÔNG TIN
Casper tiếp nhận toàn bộ các phản hồi, khiếu nại của Quý Khách hàng trong khung giờ 7h00 – 20h00 hàng ngày (trừ Tết Nguyên Đán) thông qua các kênh hỗ trợ:
- Tổng đài careline: 18006644
- Mail liên hệ: cskh@casper-electric.com